乐途国际

配置客服服务器

2018-12-14 09:01:53
吕滔
847
最后编辑:吕滔 于 2018-12-14 16:13:04

乐途国际 在后台左侧“设置”菜单点,选择“客服设置”,“服务器设置”,即可配置服务器相关配置并下载服务器部署环境。

客服系统是基于开源聊天软件 定制开发,其服务端称之为XXD,以下我们的介绍中, XXD即代表的就是 服务器端。

第一步:配置相关参数

  • 服务器地址:

    此服务器地址为你的XXD部署的服务器地址,如果你的XXD和你的蝉知系统安装在 一服务器乐途国际,那么这儿使用你的当前域名就可以了。

  • 监听IP:

    如果没有特殊情况,使用0.0.0.0 即可。

  • 客户端通讯端口:

    此端口为XXD与网页聊天窗口或客户端的通信端口,默认为11444

  • 通用端口:

    通用端口为网页聊天窗口或客户端发起聊天请求、文件上传、文件下载使用端口,默认为11443

  • 启用https:

    如果你的当前站点支持https,那一定要启用此选项,否则由于浏览器的安全机制原因,会导致由https请求到服务端的时候被拒绝。

  • 证书内容:

    上述服务器地址对应的域名的证书内容

  • 证书私钥:

    上述中服务器地址对应的域名的证书私钥

  • 上传文件限制:

    上传文件和图片的大小限制

完成以上设置后,点击保存即可。


乐途国际 第二步:下载安装服务端

乐途国际 当配置完服务端相关信息之后,我们就可以下载安装服务端了。

乐途国际 请根据你的服务器操作系统,选择对应的服务端下载即可。

第三步:上传下载的服务端安装包到你的服务器,并启动

Linux平台

乐途国际 执行以下命令,启动服务器:

./xxd

若启动失败,请查看log目录下面的日志文件,按照提示解决问题。

需要开机启动和后台执行,请把启动命令加入到     /etc/rc.d/rc.local 文件的最后。

# rc.local
/xxdPath/xxd &

Windows平台

在命令终端中执行./xxd.exe启动服务器,若启动失败,请查看log目录下面的日志文件,按照提示解决问题。

需要开机启动和后台执行的,请把启动命令加入到计划任务中。


注意事项:如果你的主机开启了防火墙,请在防火墙中将对应的端口 放行乐途国际。如果你使用提云主机,还需要在云主机服务商的管理面板中,增加对应的端口放行规则。


完成了服务器相关配置后,客服人员可以下载喧喧客户端登录接待访客咨询啦。详情可查看 客户端的下载与使用相关章节

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